FAQ

Questions fréquemment posées

À propos de JVDesigner LLC.

--Je n'ai jamais effectué d'achat en ligne auparavant, comment puis-je être sûr que JVDesigner LLC est réputé ?

https://www.facebook.com/pg/Jvilleneuvedesigner/reviews/

Quelle est votre politique de retour ?

Échangez uniquement dans les 10 jours suivant l'achat, vous retournez et payez les frais d'expédition pour les bijoux faits à la main. Idem pour les bougies.

Qu'est-ce qui ne peut pas être retourné dans les 30 jours ?

Bijoux et bougies

Puis-je traiter le retour en ligne ?

Non, si vous devez effectuer un retour, vous devez communiquer avec Josee Gillies, propriétaire

Dois-je payer les frais de retour ?

oui, si accepté par le propriétaire

Combien de temps faut-il pour que les bijoux et les bougies soient expédiés ?

Pas de bijoux personnalisés : 2 à 3 jours ouvrables, ce que vous voyez en ligne est prêt à être expédié

Bijoux personnalisés jusqu'à 7 jours

Bougies : ce que vous voyez en ligne est prêt à être expédié 2 à 3 jours ouvrables

Commandes personnalisées : jusqu'à 15 jours de durcissement sont nécessaires

Réductions

Des réductions sont-elles disponibles ?

Oui. Vous pouvez rester informé des offres spéciales et des promotions en vous inscrivant à la liste de diffusion de JVDesigner LLC. Inscrivez-vous sur ma page d'abonnements.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Le jour de l'expédition, nous vous enverrons par e-mail une confirmation d'expédition contenant des informations de suivi de commande. Vous serez tenu informé du processus de transport à chaque étape.

Expédiez-vous au Canada?

Oui